1ข้อมูลที่ wuathai เก็บรวบรวม
wuathai เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของสมาชิกแต่ละคนมากที่สุด โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ wuathai ได้แก่
- ชื่อ-นามสกุลจริง และข้อมูลตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
- ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต
หมายเหตุ: wuathai ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของท่านโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด
2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
นอกจากข้อมูลที่ท่านกรอกเองโดยตรงแล้ว wuathai ยังเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติระหว่างที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ
- หมายเลข IP address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
- ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และยอดเงินในบัญชี
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
- คุกกี้และข้อมูลที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ตามที่อธิบายในหมวดที่ 6
ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการของ wuathai อย่างต่อเนื่อง โดยไม่ได้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
wuathai ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการปฏิบัติตามสัญญาระหว่าง wuathai กับสมาชิก และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| การยืนยันตัวตนและอายุสมาชิก | การปฏิบัติตามสัญญา / กฎหมาย |
| การดำเนินธุรกรรมฝากและถอนเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ปัญหา | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ | ความยินยอม |
| การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน | กฎหมาย |
wuathai จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
wuathai ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ wuathai อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้แก่บุคคลที่สามในสถานการณ์ที่จำกัด ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาและดูแลระบบที่ช่วย wuathai ให้บริการ โดยมีสัญญาผูกพันด้านความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือคำสั่งศาล wuathai มีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเปิดเผยข้อมูล
- ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทที่ช่วยยืนยันเอกสารและตัวตนของสมาชิกตามมาตรฐาน KYC
บุคคลที่สามทุกรายที่ wuathai ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีมาตรฐานความปลอดภัยไม่ต่ำกว่าของ wuathai เองเสมอ
5การรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล
wuathai ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกเปิดเผยโดยไม่เหมาะสม มาตรการที่ wuathai ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระทุกไตรมาส
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน wuathai ตามหลัก Need-to-Know
- การบันทึกและตรวจสอบ Log การเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญทุกครั้ง
คำแนะนำด้านความปลอดภัย: แม้ wuathai จะมีระบบป้องกันที่แข็งแกร่ง แต่ท่านก็มีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วย ไม่ว่าจะเป็นการใช้รหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และล็อกเอาต์ทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
wuathai ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้ที่ wuathai ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดอื่นๆ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ wuathai เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม ข้อมูลเหล่านี้เป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่านบน wuathai เท่านั้น ไม่ใช้ติดตามบนเว็บไซต์ภายนอก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่างบนแพลตฟอร์ม wuathai
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก wuathai ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ wuathai เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทันที
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไปตามกฎหมาย
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
- สิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ผ่านมา
- สิทธิ์ร้องเรียน: ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเชื่อว่าสิทธิ์ถูกละเมิด
การใช้สิทธิ์: ท่านสามารถส่งคำขอใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้นได้ที่ support@wuathai.app wuathai จะตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
8การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
wuathai เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์การเก็บรักษาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะใช้งาน
- ประวัติธุรกรรมและการเดิมพัน: เก็บไว้ 5 ปีนับจากวันทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด
- บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบและปรับปรุงบริการ
- ข้อมูล Log การใช้งาน: เก็บไว้ไม่เกิน 90 วันในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด wuathai จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ หากท่านขอลบบัญชี wuathai จะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายภายใน 30 วัน
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
wuathai อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ โดย wuathai จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีผลบังคับใช้
การแจ้งเตือนจะส่งผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- ประกาศบนหน้าหลักของเว็บไซต์ wuathai
- การแจ้งเตือนในหน้าเข้าสู่ระบบ
หากท่านยังคงใช้งานบริการ wuathai ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผล ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ wuathai ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@wuathai.app
- แชทสดในแอปพลิเคชัน wuathai พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
ระยะเวลาตอบกลับ: wuathai จะตอบสนองต่อคำร้องด้านความเป็นส่วนตัวทุกฉบับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมระบุระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ